Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de fitness HomeFitnessCode.
Quels sont les délais de livraison pour mon équipement ?
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Klarna pour les options de paiement échelonné.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état de revente.
Vos tapis de course et vélos sont-ils garantis ?
Tous nos équipements de fitness bénéficient d'une garantie standard de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes mécaniques dans le cadre d'une utilisation domestique normale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pouvez également consulter l'état de votre livraison directement dans votre espace client sur notre site.
Est-il difficile d'assembler les machines de fitness ?
La plupart de nos produits sont livrés pré-assemblés à 80 %. Un manuel d'instructions détaillé et tous les outils nécessaires sont inclus dans le colis pour une installation simple et rapide.